Você pode trocar ou devolver os produtos comprados na jasahu.

Qualquer um dos nossos produtos comprados aqui na loja jasahu, com o ticket de compra você pode trocar ou devolver.

  1. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]  Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.

 

Política de Trocas e Devoluções:

 

Direito de Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa. O consumidor deve informar a desistência ao vendedor e devolver o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.

E assim que o produto for entregue a loja, a mesma tomará a decisão correcta. o produto estando em perfeitas condiçôes o valor será repassado pela mesma fonte o qual foi pago para  a loja.

 

Troca por Defeito ou Não Conformidade:

Se o produto apresentar defeito ou não estiver de acordo com o anunciado, o consumidor tem o direito de solicitar a troca do produto. O prazo para reclamação é de até 7 dias para produtos não duráveis e 15 dias para produtos duráveis, contados a partir da data dorecebimento ou da constatação do defeito.

 

Troca por Insatisfação ou Tamanho:

Se o consumidor desejar trocar o produto por motivos de insatisfação ou tamanho, o prazo para troca é de 7 dias.

Geralmente, a troca é permitida dentro de um prazo estabelecido, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais, e sem sinais de uso.

 

Procedimento de Troca e Devolução:

O consumidor deve entrar em contato com a loja, jasahu para solicitar a troca ou devolução do produto, seguindo as instruções fornecidas pelo vendedor. Em casos de troca, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, de acordo com as orientações da jasahu.

 

Restituição de Valores:

Em casos de devolução ou desistência da compra dentro do prazo de arrependimento, o valor pago pelo consumidor deve ser integralmente restituído, incluindo o preço do produto e o frete, se houver.

O reembolso pode ser realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo consumidor, dentro de um prazo estabelecido por lei de 7 dias