Você pode trocar ou devolver os produtos comprados na jasahu.
Qualquer um dos nossos produtos comprados aqui na loja jasahu, com o ticket de compra você pode trocar ou devolver.
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.
Política de Trocas e Devoluções:
Direito de Arrependimento:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa. O consumidor deve informar a desistência ao vendedor e devolver o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso.
E assim que o produto for entregue a loja, a mesma tomará a decisão correcta. o produto estando em perfeitas condiçôes o valor será repassado pela mesma fonte o qual foi pago para a loja.
Troca por Defeito ou Não Conformidade:
Se o produto apresentar defeito ou não estiver de acordo com o anunciado, o consumidor tem o direito de solicitar a troca do produto. O prazo para reclamação é de até 7 dias para produtos não duráveis e 15 dias para produtos duráveis, contados a partir da data dorecebimento ou da constatação do defeito.
Troca por Insatisfação ou Tamanho:
Se o consumidor desejar trocar o produto por motivos de insatisfação ou tamanho, o prazo para troca é de 7 dias.
Geralmente, a troca é permitida dentro de um prazo estabelecido, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais, e sem sinais de uso.
Procedimento de Troca e Devolução:
O consumidor deve entrar em contato com a loja, jasahu para solicitar a troca ou devolução do produto, seguindo as instruções fornecidas pelo vendedor. Em casos de troca, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, de acordo com as orientações da jasahu.
Restituição de Valores:
Em casos de devolução ou desistência da compra dentro do prazo de arrependimento, o valor pago pelo consumidor deve ser integralmente restituído, incluindo o preço do produto e o frete, se houver.
O reembolso pode ser realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo consumidor, dentro de um prazo estabelecido por lei de 7 dias